Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Dibuco. Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren al titular de la tienda Dibuco, cuya identificación figura en la sección de contacto y en el Aviso legal.
Dibuco gestiona esta tienda online, incluyendo su información, contenidos, herramientas, productos y servicios relacionados, denominados conjuntamente los «Servicios».
Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify para ofrecer los Servicios.
Estos Términos del Servicio, junto con las condiciones de cada compra y las políticas aplicables, regulan el uso de la tienda y las compras realizadas en ella. La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de privacidad.
Ninguna disposición de estos Términos limita los derechos irrenunciables que la legislación aplicable reconoce a los consumidores.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Para realizar compras debes tener capacidad legal para contratar. Los menores deberán actuar con la intervención de sus representantes legales cuando corresponda.
La información facilitada para gestionar tu cuenta, facturación, pago y envío debe ser correcta, completa y estar actualizada.
Si creas una cuenta, debes mantener la confidencialidad de sus credenciales y avisarnos si detectas un acceso no autorizado. No puedes vender o transferir tu cuenta a otra persona sin nuestra autorización.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Dibuco comercializa imanes y los artículos descritos en las fichas de producto de la tienda.
Las fotografías y descripciones muestran las características de los productos. Pueden existir pequeñas diferencias de visualización debidas a la pantalla o a su configuración, sin que ello permita entregar un artículo distinto de lo contratado.
Los dibujos, accesorios y elementos decorativos que aparezcan en las imágenes solo estarán incluidos si así se indica expresamente en la descripción del producto.
Podemos actualizar el catálogo, las descripciones y la disponibilidad. Los cambios posteriores no modificarán las características acordadas en una compra ya realizada.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Antes de confirmar tu compra, puedes revisar los artículos, cantidades, dirección de entrega y precio total, y corregir los datos introducidos.
Al completar el proceso de compra, recibirás por correo electrónico la confirmación del pedido y las condiciones correspondientes.
Si surge un problema de disponibilidad, pago o gestión del pedido, contactaremos contigo para informar de la situación y ofrecer una solución. No sustituiremos artículos ni modificaremos las condiciones de una compra sin tu consentimiento.
Si no podemos atender el pedido, devolveremos los importes cobrados que correspondan.
Para solicitar una modificación o cancelación, escribe cuanto antes a mydibuco@gmail.com. La posibilidad de modificar un pedido dependerá de su estado, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
Las devoluciones y reembolsos se gestionan conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos y a la legislación aplicable.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios se muestran en la moneda indicada en la tienda e incluyen los impuestos aplicables a la venta al consumidor.
Los gastos de envío y cualquier otro coste aplicable se comunicarán antes de confirmar el pedido. No añadiremos cargos que no hayas aceptado expresamente.
Las promociones y descuentos se aplicarán según sus condiciones publicadas. No limitarán los derechos legales del comprador.
Podemos modificar los precios para futuras compras. Estos cambios no afectarán a pedidos ya contratados.
Debes proporcionar datos de facturación y pago correctos y utilizar únicamente medios de pago para los que estés autorizado.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los destinos disponibles, gastos y plazos de preparación y entrega se indican en nuestra Política de envíos y durante el proceso de compra.
Si se produce una incidencia o retraso, puedes contactar con mydibuco@gmail.com para que gestionemos su resolución.
Cuando el transporte sea organizado por Dibuco, el riesgo de pérdida o daño del pedido permanecerá a nuestro cargo hasta que tú, o un tercero designado por ti distinto del transportista, recibáis los artículos.
Si contratas por tu cuenta un transportista que no hayamos ofrecido, se aplicarán las reglas legales correspondientes a ese supuesto.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos de la tienda, incluidos textos, imágenes, vídeos, gráficos, diseños y signos distintivos, pertenecen a Dibuco o se utilizan con autorización de sus respectivos titulares.
Puedes acceder a ellos para consultar la tienda y realizar compras. No puedes reproducirlos, distribuirlos o utilizarlos comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos legalmente.
Las marcas y contenidos de Shopify o de otros terceros pertenecen a sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
La tienda puede incorporar herramientas o funciones ofrecidas por terceros.
Cuando utilices estas herramientas, podrán resultar aplicables las condiciones del proveedor correspondiente, que deberán estar disponibles para su consulta.
La incorporación de herramientas externas no elimina las responsabilidades que legalmente correspondan a Dibuco.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
La tienda puede contener enlaces a páginas externas. Estos sitios cuentan con sus propias condiciones y políticas de privacidad.
Dibuco no gestiona los contenidos de páginas ajenas. Te recomendamos revisar sus condiciones antes de facilitar datos o realizar una transacción.
Esta disposición no excluye responsabilidades que no puedan limitarse legalmente.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Dibuco opera con tecnología de Shopify, lo que nos permite ofrecer los Servicios. Sin embargo, cualquier venta o compra que realices en nuestra tienda se realiza directamente con el titular de Dibuco.
Shopify proporciona la plataforma tecnológica y no actúa como vendedor de los productos de Dibuco. Las consultas sobre pedidos, entregas, devoluciones y reembolsos deben dirigirse a mydibuco@gmail.com.
La delimitación de responsabilidades entre Dibuco y Shopify se aplicará sin perjuicio de las obligaciones y responsabilidades que legalmente correspondan a cada parte.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El tratamiento de tus datos personales se explica en la Política de privacidad de Dibuco, disponible en la tienda.
Shopify también puede tratar datos personales en el marco de los servicios que proporciona. Puedes consultar su política en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
Nuestra Política de privacidad informa sobre las finalidades del tratamiento, sus bases jurídicas, los destinatarios de los datos, las posibles transferencias internacionales y el ejercicio de tus derechos.
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y RESEÑAS
Si publicas una reseña o comentario, debes basarte en tu experiencia real y respetar los derechos de otras personas.
No se permiten contenidos falsos, suplantaciones, amenazas, mensajes discriminatorios, publicidad no autorizada ni contenidos que infrinjan derechos de propiedad intelectual o privacidad.
Al enviar una reseña para su publicación, autorizas su reproducción y presentación en la tienda para informar sobre tu experiencia. Cualquier uso adicional que requiera autorización específica se solicitará por separado.
Podemos moderar contenidos por motivos objetivos, como la inclusión de datos personales, mensajes ilegales o contenido ajeno a la compra. No eliminaremos una reseña únicamente por ser negativa.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Si detectamos un error en la información de la tienda, lo corregiremos.
Cuando el error afecte a un pedido ya realizado, contactaremos contigo para explicar la situación y gestionar una solución conforme a la legislación aplicable.
No utilizaremos esta cláusula para modificar unilateralmente las condiciones de una compra ni para excluir responsabilidades por información incorrecta.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
No puedes utilizar los Servicios para cometer actos ilícitos, engañar a otras personas, infringir sus derechos, transmitir programas maliciosos o comprometer la seguridad de la tienda.
Tampoco puedes acceder sin autorización a cuentas, recopilar datos personales de otros usuarios o realizar acciones que impidan el funcionamiento normal de los Servicios.
Podremos restringir accesos ante incumplimientos justificados, de forma proporcionada y respetando los derechos vinculados a compras ya realizadas.
SECCIÓN 14 - ACCESO MEDIANTE AGENTES AUTOMATIZADOS
Las herramientas automatizadas que interactúen con la tienda deben respetar las medidas de seguridad, los límites técnicos y las condiciones de acceso aplicables.
No se permite utilizar agentes para suplantar identidades, eludir controles de seguridad, realizar operaciones fraudulentas o perjudicar a otros usuarios.
El uso de una herramienta automatizada no modifica las condiciones de compra ni los derechos legales del consumidor.
SECCIÓN 15 - SUSPENSIÓN O FINALIZACIÓN DEL ACCESO
Podemos suspender o finalizar el acceso a una cuenta cuando existan motivos justificados, como fraude, uso ilícito o incumplimientos graves de estos Términos.
Esta medida no extingue las obligaciones relacionadas con pedidos ya realizados, pagos pendientes, devoluciones, reembolsos o garantías.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
Los productos vendidos por Dibuco están sujetos a los derechos y garantías establecidos en la legislación aplicable.
Nuestro compromiso adicional de 90 días para artículos que hayan llegado rotos se describe en la Política de devoluciones y reembolsos. No sustituye ni reduce la garantía legal o el derecho de desistimiento.
Aunque procuramos mantener el sitio disponible y actualizado, pueden producirse interrupciones técnicas. Estas incidencias no eliminan nuestras obligaciones respecto a las compras realizadas.
SECCIÓN 17 - RESPONSABILIDAD
Dibuco responderá por los incumplimientos y daños que le sean imputables conforme a la legislación aplicable.
No se excluye ni limita la responsabilidad por daños personales, fraude, incumplimientos de garantías legales ni otros supuestos en los que la ley impida hacerlo.
El usuario responderá por las consecuencias de actuaciones ilícitas que le sean imputables, en los términos establecidos legalmente.
SECCIÓN 18 - RECLAMACIONES DE TERCEROS
Si una actuación ilícita de un usuario ocasiona una reclamación de terceros, las responsabilidades se determinarán conforme a la legislación aplicable.
Esta cláusula no impone al consumidor una obligación general de indemnizar a Dibuco o Shopify por el simple uso de la tienda.
SECCIÓN 19 - NULIDAD PARCIAL
Si alguna disposición resulta nula o inaplicable, se tendrá por no puesta cuando corresponda. Las demás disposiciones seguirán vigentes si el contrato puede mantenerse sin ella.
SECCIÓN 20 - ACUERDO Y DERECHOS
Estos Términos se aplican junto con las condiciones concretas del pedido y las políticas de la tienda, respetando la legislación obligatoria y los compromisos asumidos con el cliente.
La falta de ejercicio de un derecho no implica su renuncia.
Las dudas de interpretación se resolverán conforme a las reglas legales aplicables, incluidas las de protección de consumidores.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Cualquier cesión de derechos u obligaciones respetará la legislación aplicable y no reducirá las garantías del consumidor.
Cuando una cesión requiera información o consentimiento del cliente, se cumplirán esos requisitos.
SECCIÓN 22 - LEGISLACIÓN APLICABLE Y TRIBUNALES
Estos Términos se rigen por la legislación española, sin privar a los consumidores de la protección que les otorguen las normas imperativas aplicables en su lugar de residencia.
Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales que correspondan legalmente. No se impone al consumidor la obligación de reclamar exclusivamente ante los tribunales de Alicante.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados facilitan la lectura y no alteran el contenido de las disposiciones.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS
Podemos actualizar estos Términos para reflejar cambios en los Servicios o en la normativa.
Las nuevas versiones se aplicarán a futuras contrataciones. No modificarán retroactivamente las condiciones de pedidos ya realizados, salvo que una norma obligatoria disponga otra cosa.
Cuando corresponda, informaremos de los cambios relevantes.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Para consultas sobre estos Términos del Servicio, pedidos o incidencias, puedes contactar con nosotros:
Nombre comercial: Dibuco.
Titular: Alejandro Martínez Sánchez.
NIF: 50504365E.
Correo electrónico: mydibuco@gmail.com.
Teléfono: +34 672 124 059.
Domicilio comercial y dirección de devoluciones:
Calle Cánovas del Castillo, n.º 50, 2.º A
03012 Alicante, España.